Mesa de Ayuda y Soporte TI Empresarial
Estamos cuando más nos necesitas. Soporte técnico profesional, ágil y humano para que la operación de tus colaboradores nunca se detenga.
Soporte Remoto Inmediato
Atención ágil mediante software corporativo seguro para diagnosticar y solucionar fallas de software, ofimática y conectividad en minutos.
Soporte Presencial en Bogotá
Visitas de ingenieros a tus sedes físicas para revisión de hardware, periféricos, redes locales, conmutadores e impresoras.
Mantenimiento Preventivo
Limpieza interna de componentes, actualización de parches de seguridad, optimización de discos y validación de puntos de restauración.
Gestión de Activos y Licencias
Inventario detallado del parque computacional, monitoreo de garantías con fabricantes y control de licencias asignadas.
Sistema de Tickets con SLA
Plataforma estructurada para seguimiento de solicitudes con acuerdos de nivel de servicio (SLA) rigurosamente medidos.
Capacitación a Colaboradores
Talleres prácticos sobre prevención de phishing, uso eficiente de herramientas ofimáticas y buenas prácticas de seguridad informática.
Garantiza la tranquilidad tecnológica de tu equipo
Contamos con planes mensuales adaptados a la cantidad de puestos de trabajo de tu organización.